Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Casa Juley is een vakantieverhuurder gevestigd in Nederland. Wij verhuren een luxe penthouse op Nalia Resort 68, Costa Blanca, Spanje. Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via info@casajuley.com.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
• Boekingsgegevens: aankomst- en vertrekdatum, aantal gasten, nationaliteit
• Betalingsgegevens: betaalstatus en depositinformatie (geen volledige betaalgegevens)
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via het contactformulier of e-mail
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's (via Google Analytics)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het verwerken en bevestigen van boekingsaanvragen
• Het sturen van boekingsbevestigingen en incheckinfo
• Het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het verwerken van boekingen
• Toestemming: voor het plaatsen van niet-essentiële cookies (analytics)
• Gerechtvaardigd belang: voor het verbeteren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor het bijhouden van administratie

5. Cookies

Wij maken gebruik van cookies. Lees meer in ons cookiebeleid. Wij gebruiken:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies: Google Analytics 4 voor websitestatistieken (alleen met uw toestemming)
• Marketing cookies: Google Ads voor advertenties (alleen met uw toestemming)

6. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met:

• Google Analytics: voor websitestatistieken (geanonimiseerd)
• E-mailproviders: voor het verzenden van boekingsbevestigingen
• Betalingsdiensten: voor het verwerken van betalingen

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Boekingsgegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Contactformuliergegevens worden na 1 jaar verwijderd tenzij er een lopende overeenkomst is.

8. Uw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming altijd intrekken

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@casajuley.com. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Onze website maakt gebruik van een beveiligde HTTPS-verbinding.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u via e-mail.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het uitoefenen van uw rechten: